Cliccando sulla voce a menù Operazioni si aprirà una finestra con l'elenco delle domande che possono esser prese in carico dall'operatore.
Per effettuare l'acquisizione è sufficiente selezionare la riga della domanda da prendere in carico e cliccare sul pulsante "Acquisisci". In automatico si aprirà la domanda e sarà possibile effettuare le azioni del caso.
Per velocizzare l'apertura delle operazioni in carico assegnate è possibile selezionare la domanda tra quelle visibile nell'elenco in basso a sinistra.
Una volta selezionata la riga desiderata, basterà cliccare su "Apri" per aprire la relativa scheda.
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