Servizi erogati

Carta dei servizi e standard di qualità

In corso di definizione

Class action

Art. 1, c. 2, Art. 4, c. 2 e c.6 d. lgs. 198/2009

Costi contabilizzati

Art. 32, c. 2, lett. a e Art. 10, c. 5

Tempi medi di erogazione dei servizi

Nei casi in cui è previsto l'accertamento della documentazione per i servizi di accreditamento degli accordi di servizio (CO, AROF ...) l'erogazione è stabilita in  tempi inferiori al 30%, rispetto quanto definito nella sezione 'attività e procedimenti'. Per il servizio Giove, il tempo medio di erogazione è fissato in cinque giorni.

 
Per entrambi i servizi, invece, in caso di domande firmate digitalmente, l'erogazione avviene in tempo reale.